Исследования показывают, что общение с искусственным интеллектом может уменьшить веру в теории заговора на 20%.
Учёные выяснили, что ИИ может предоставлять индивидуальные и основанные на фактах опровержения утверждений о заговоре, которые делают участники.
Это приводит к долгосрочным изменениям в их убеждениях. В одном случае из четырёх участники полностью отвергли существование заговора. Исследование предполагает, что искусственный интеллект может эффективно бороться с дезинформацией, если будет напрямую и лично взаимодействовать с людьми.
«Они так далеко зашли в своих теориях заговора, что потерялись в них навсегда», — так обычно думают те, кто верит в теории заговора.
Однако сейчас это распространённое представление начинает рушиться.
В новаторском исследовании группа учёных из Американского университета (American University), Массачусетского технологического института (Massachusetts Institute of Technology) и Корнеллского университета (Cornell University) продемонстрировала, как сторонники теории заговора меняют свои взгляды после коротких дискуссий с искусственным интеллектом.
Участники исследования, которые придерживались некоторых наиболее распространённых теорий заговора, в том числе о пандемии COVID-19 и фальсификации результатов президентских выборов в США в 2020 году, после обсуждений стали более скептически относиться к этим теориям.
Теории заговора, распространяемые в условиях политической поляризации, изобилия дезинформации и влияния социальных сетей, представляют серьёзную проблему, вызывающую обеспокоенность в обществе. Они часто становятся причиной разногласий между теми, кто верит в эти теории, и их друзьями, родственниками и близкими.
Результаты опроса YouGov, проведённого в декабре прошлого года, демонстрируют, что значительная часть американцев склонна верить в различные теории заговора.
В облаВ психологии распространено мнение, что сторонники теории заговора не отказываются от своих убеждений, потому что они имеют для них большое значение. Они также могут быть уверены в своей правоте из-за того, что их убеждения соответствуют их основным мотивам и побуждениям.
Томас Костелло (Thomas Costello), сотрудник кафедры психологии Американского университета и ведущий автор нового исследования, опубликованного в журнале Science, говорит, что это одна из причин, почему результаты исследований могут быть восприняты скептически.
На самом деле, большинство подходов в первую очередь направлены на то, чтобы убедить людей не верить в теории заговора.
«Многие сторонники теорий заговора были готовы изменить своё мнение, когда им предоставляли убедительные контрдоказательства», — отметил Костелло.
Сначала я был очень удивлён, но, ознакомившись с диалогами, стал менее скептичен. В каждом раунде беседы ИИ предоставлял подробные отчёты на целых страницах, объясняя, почему данный заговор является ложным. Кроме того, он умел поддерживать дружелюбную атмосферу и выстраивать отношения с участниками.
В исследовании приняли участие более 2000 сторонников теории заговора. Беседы с искусственным интеллектом привели к тому, что примерно 20% участников, веривших в определённую теорию заговора, усомнились в её правдивости. При этом примерно каждый четвёртый из тех, кто изначально верил в заговор, после общения с ИИ отказался от этой точки зрения.
До сих пор было трудно убедить многих людей, склонных верить в теории заговора, что их убеждения базируются на фактах.
Во-первых, сторонники подобных теорий часто знают о них гораздо больше, чем скептики. Кроме того, сами теории заговора могут быть очень разными, поэтому доказательства, подтверждающие одну из них, могут не подойти для другой.
ИИ как вмешательство
В общественных дискуссиях о перспективах и рисках, связанных с искусственным интеллектом, появилось новое исследование. Оно посвящено генеративному искусственному интеллекту, который основан на больших языковых моделях. Эти модели представляют собой мощный источник знаний.
Исследователи отмечают, что данное исследование показывает один из способов использования этого источника знаний во благо — для помощи людям в формировании более точных убеждений.
Искусственный интеллект способен очень быстро находить связи между различными информационными темами. Это позволяет ему создавать контраргументы, которые идеально подходят для опровержения конкретных теорий заговора. Человек не смог бы сделать это так эффективно.
«Предыдущие попытки опровергнуть ложные убеждения имели один существенный недостаток: нужно было угадать, каковы истинные убеждения людей, чтобы их опровергнуть, а это не так-то просто», — отметил Гордон Пенникук (Gordon Pennycook), сотрудник кафедры психологии Корнелльского университета и соавтор статьи.
«Напротив, искусственный интеллект может непосредственно отвечать на конкретные аргументы людей, предоставляя убедительные контраргументы. Это позволяет нам увидеть, как люди реагируют на такие контраргументы».
Исследователи разработали чат-бота, который должен был убедить участников вступить в личный диалог. В основе чат-бота лежит модель искусственного интеллекта GPT-4, которая помогает предоставлять фактические опровержения конспирологическим утверждениям пользователей.
В ходе двух отдельных экспериментов участников попросили описать теорию заговора, в которую они верят, и представить доказательства в её поддержку.
Затем участники начали общаться с ИИ. Задача ИИ заключалась в том, чтобы подвергнуть сомнению убеждения участников, используя конкретные доказательства. В контрольной группе участники обсуждали с ИИ другую тему, не связанную с основной.
Чтобы сделать общение более естественным, исследователи предоставили искусственному интеллекту исходные утверждения участников и их объяснения. Это позволило ИИ более точно учитывать претензии участников.
Разговор длился в среднем 8,4 минуты для каждого участника и включал три раунда взаимодействия, не считая первоначальной настройки.
В результате оба эксперимента показали, что вера участников в теории заговора снизилась. Когда исследователи провели повторную оценку через два месяца, они обнаружили, что этот эффект сохранился.
Хотя результаты многообещающие и предполагают, что в будущем ИИ сможет помочь уменьшить веру в теории заговора при ответственном использовании, необходимы дальнейшие исследования долгосрочных последствий. Это позволит оценить, как различные модели ИИ и их практическое применение за пределами лабораторных условий повлияют на эту область.
«Мы часто говорим о том, как искусственный интеллект может усиливать дезинформацию, но наше исследование показывает, что он также может быть частью решения этой проблемы, — рассказывает Дэвид Рэнд, соавтор статьи и профессор Школы менеджмента Слоана Массачусетского технологического института. — Крупные языковые модели, такие как GPT4, могут эффективно бороться с распространением теорий заговора в больших масштабах».
Кроме того, все, кто интересуется этой работой, могут посетить веб-сайт и опробовать это вмешательство самостоятельно.
