Новое исследование от Корнелльского университета, опубликованное в Personality and Social Psychology Bulletin, показало, что участники испытывают больше вины, когда следуют советам, противоречащим их здравому смыслу, чем когда принимают плохие решения самостоятельно.
Исследователи Кейтлин Вулли и Сунита Сах, научные сотрудники кафедры управления и организаций, обнаружили, что противоречие собственному суждению увеличивает мысли о упущенных возможностях и усиливает чувство контроля и сожаления.
Удивительно, но вместо того, чтобы обвинять советчика, участники больше винят себя в негативном результате. Эти результаты указывают на то, что отклонение советов, противоречащих личному мнению, может помочь уменьшить чувство сожаления и ответственности в будущем.
Когда люди принимают решения, основываясь на мнениях, идущих вразрез с их здравым смыслом, они чувствуют себя более виноватыми за последствия, чем если бы вообще не получили совет. Этот эффект, как считают исследователи, может быть связан с тем, что противостояние лучшим суждениям увеличивает мысли о возможных более удачных решениях, что усиливает чувство контроля над ситуацией.
«Если в процессе принятия решений участвует еще один человек, можно было бы подумать, что это поможет распределить ответственность», — сказала Кейтлин Вулли. «Однако люди не только не обвиняют советчика, но и больше винят себя».
Исследование включало в себя личный эксперимент с участием 200 субъектов, а также четыре онлайн-опроса с привлечением до 1200 участников. В ходе эксперимента участники выбирали между двумя лотереями: одна с явно лучшими призами, а другая с меньшими призами. Некоторым из них был предложен совет от консультанта, который не знал о их выборе. Консультант рекомендовал меньшую лотерею, и в четырех из пяти случаев участники получили самый низкий возможный приз — 10 центов.
Во всех исследованиях было обнаружено, что чувство вины и восприятие контроля над ситуацией были выше у группы, которая получила совет, чем у группы, которая приняла решение самостоятельно. Участники размышляли о том, как они могли проигнорировать совет и получить лучший приз.
«Этот эффект может выходить за рамки простых решений и применяться к крупным жизненным выборам, например, «Что если бы я выбрал другую карьеру?»», — отметила Сунита Сах.
В предыдущих исследованиях Сунита Сах, научный сотрудник, изучавший влияние советов на принятие решений, обнаружила, что люди часто следуют явно плохим советам. В этом новом исследовании изучались последствия сожаления, ответственности и обвинения после следования плохим советам, особенно от советчика, не являющегося экспертом.
«Наше исследование подчеркивает важность отклонения предложений, противоречащих нашим лучшим суждениям», — сказала Сунита Сах. «Люди часто предполагают, что следование чьему-то совету защитит их от ответственности или сожаления. Но на самом деле происходит обратное: вы в конечном итоге чувствуете себя хуже, когда игнорируете то, что, как вы знали, было лучшим выбором».
Литература.
“Kicking Yourself: Going Against Your Inclinations Leads to Greater Feelings of Control and Culpability” by Kaitlin Woolley et al. Personality and Social Psychology Bulletin
